Frakt och hämtning
När ska jag skicka mitt objekt?

Vi skickar ett e-postmeddelande så snart köparen har betalat. Du måste sedan skicka beställningen inom 3 arbetsdagar.


Smart frakt

Vi får en uppdatering från fraktbolaget när du lämnar över paketet till dem. Du behöver inte lägga till spårningskoden på beställningssidan.


Manuell frakt

Se till att alltid skicka med ett fraktbolag som använder spårningskoder så att du, köparen och vi kan hålla oss uppdaterade. När du har överlämnat paketet till fraktbolaget lägger du till spårningskoden på beställningssidan och markerar beställningen som skickad.


Tull

Du måste förbereda för tull om ditt objekt säljs till en köpare från ett annat land eller en köpare utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) om du bor i ett EES-land. Se till att få allt klart för tullen så snart som möjligt så att paketet är klart att lämna över till fraktbolaget inom 3 arbetsdagar. Med smart frakt guidar vi dig genom tullprocessen för att göra det enklare. Läs mer om tull med smart frakt.

Tänk på att det är en av dina skyldigheter som säljare att skicka beställningen. Se till att göra det så snart som möjligt för att undvika problem. 

Om du av någon anledning inte kan skicka inom 3 arbetsdagar, vänligen skicka ett meddelande till köparen för att berätta om förseningen och när du förväntar dig att kunna skicka beställningen. 

Var den här artikeln hjälpsam?
Kontakta oss