Frakt och hämtning
Vad händer om beställningen som jag skickade returneras till mig?

Du måste skicka ett meddelande till köparen från den relevanta beställningssidan för att undersöka varför objektet returnerades till dig. Orsaken bakom returen avgör vem som ska betala kostnaderna för returfrakt och, i förekommande fall, kostnaderna för att skicka tillbaka beställningen till köparen.

Om du inte kommer fram till en ömsesidig lösning med köparen, vänligen meddela oss så hjälper vårt supportteam dig gärna. 

Om beställningen returneras till dig på grund av skada under frakten och den är försäkrad, följ fraktförsäkringsprocessen

Om du använde smart frakt och valde att inte lägga till smart fraktförsäkring, måste du ange en försäljningsfaktura så att fraktbolaget kan undersöka returen.

Var den här artikeln hjälpsam?
Kontakta oss