Vanligaste frågorna
När och hur arrangerar jag hämtning av ett föremål?

Om ditt objekt inte har hämtats måste du kontakta köparen för att komma överenskommelse om hämtningen. Köparen är skyldig att hämta objektet och som säljare måste du hålla varan tillgänglig tills köparen hämtar den. Du kan kontakta köparen via din beställningssida. Om köparen inte svarar eller inte hämtar objektet inom 10 dagar, kan du kontakta oss och vi kommer att förmedla för att lösa problemet.

Om en tredje part är inblandad i hämtningen av partiet, kommer köparen att ta ansvaret för hela processen. Vi rekommenderar att du, vid en viss upphämtningssituation, först får mer information från köparen. Ge inte bort objektet utan att vara säker på att det är en officiell hämtning från köparen.

Om köparen valde hämtalternativet men nu vill ordna för leverans, kan ni båda göra ett avtal. Om objektet sattes som "Hämtning krävs", rekommenderar vi dig att vara mer flexibel och samarbeta för att möta köparens behov och inte förlora försäljningen.

Kontakta oss