Leverans och hämtning
Internationell leverans, tull och kostnader
Vem är ansvarig för importen av objekt?
Vad behöver jag göra för att importera mitt objekt till EU?
Kan objekt skickas utomlands?
Jag köpte en bil utomlands. Hur registrerar jag den i mitt land?
Varför har bilen jag köpte inga registreringsskyltar?
Om jag köper ett fordon på Catawiki, behöver jag de ursprungliga fordonspapperna?
Behöver jag ett överensstämmande certifikat (CoC - Certificate of Conformity) för att registrera fordonet?
Har bilen jag köpte haft ett giltigt inspektionsprov?
Bilen jag köpte har en amerikansk titel. Kan jag registrera det i mitt land?
Försvunna beställningar och borttagning av objekt
Vad skall jag göra om mitt objekt försvann under sändningen?
Vad händer om min beställning har återlämnats till säljaren?
Problem med leverans
Vad ska jag göra om jag fick en tom låda?
Vad är det bästa sättet att hantera ett problem efter att min beställning har levererats?
Fordonet jag köpte skadades under transporten. Vad gör jag?
Arrangera leverans eller hämtning
Hur lång tid har jag på mig att hämta fordonet som jag köpte?
Jag köpte ett fordon. Kan jag hämta det?
Jag köpte ett fordon. Behöver jag täcka fraktkostnader?
Jag köpte en motorcykel. Kommer den fraktas till mig?
Kan objekt skickas utomlands?
Kan jag hämta ett objekt efter överenskommelse?
Säljaren ber mig om en signerad kopia av CMR. Vad betyder det?
Fraktkostnader
Varför måste jag betala för frakten två gånger?
Fraktkostnaden verkar väldigt hög. Vad kan jag göra?
Vem betalar för frakten?
Kan jag betala frakt för endast ett paket om jag köper olika artiklar från samma säljare?
Leveransstatus
Varför och hur använder Catawiki information om fraktbolaget och spårningskoden?
Vad är en spårningskod?
Jag har betalat för min vara. Varför har jag inte fått det än?