Frakt och leverans
Vad händer om en säljare inte är villig att skicka min beställning?

Om din beställning inte har skickats efter 3-5 dagar eller om säljaren verkar ovillig att skicka den, rekommenderar vi att du kontaktar säljaren för att hitta en lösning. 

Om ni inte kan komma överens tillsammans eller om de inte svarar på dina meddelanden, kontakta oss med knappen nedan. 

Vårt kundupplevelseteam kommer sedan att kontakta säljaren för att ta reda på varför de inte har skickat din beställning. Vårt team kommer att göra vad de kan för att förstå säljarens situation och övertyga säljaren att skicka din beställning.

I det olyckliga fallet att säljaren fortfarande inte skickar din beställning kommer vi att avbryta beställningen och återbetala dig. För att skydda dig från denna nedslående situation i framtiden kan säljaren behöva täcka eventuella extra kostnader som orsakas av avbokningen och de kan få sin säljarstatus återkallad. Vi beslutar detta från fall till fall.

Om du efter detta fortfarande vill försöka få din beställning måste du prata med säljaren direkt och komma överens tillsammans. Efter avbokning kan vi inte engagera oss i försäljningen.

Var den här artikeln hjälpsam?
Kontakta oss