Vi rekommenderar att du diskuterar alternativ för att lösa saken med säljaren, eftersom det kan påskynda processen med att lösa problemet. Möjliga alternativ för att lösa saken kan innehålla (med säljarens överenskommelse):

• Om det finns några problem med den order du fick, var god informera oss inom 3 dagar efter leveransen (exakt datum kommer att synas på spårningskoden). Var medveten om att när betalningsperioden har löpt ut skickas din betalning till säljaren och vi kan inte längre öppna ett krav för din räkning.
• En lämplig återbetalning från säljaren; beloppet ska överenskommas med säljaren.
• En ersättning för objektet, om säljaren kan erbjuda en lämplig ersättning med liknande villkor och värde.
• Avbeställning och återbetalning med säljarens överenskommelse och att objektet returneras i samma skick som du mottog det. Återbetalningen kommer endast att lämnas till dig efter att objektet har bekräftats att anlända till säljaren, och det finns en risk att du får betala returkostnaden.